目お見て聞く 相手の話に短くうなずく あいずちを打つ 「大変じゃない」「大変だったんじゃないの」と質問する 「〇〇ってことか」のように相手の発言を短く要約する 「それうれしいね」などの相手の感情を言葉にする 意識して間を作り、相手に話しやすい空…